Euroinformácia pre klienta

Spoločnosť KOOPERATIVA poisťovňa, a.s. Vienna Insurance Group zabezpečila plynulý prechod na novú menu – euro. Pri zavádzaní meny euro sa naša spoločnosť vo svojich obchodných a zmluvných podmienkach striktne riadila všetkými všeobecne záväznými právnymi predpismi pre zavedenie novej meny.

Okrem nevyhnutného technického zabezpečenia a konverzie IT systémov sa spoločnosť intenzívne zaoberala najmä odkomunikovaním všetkých dôležitých informácií našim cteným klientom. V súvislosti s prechodom na novú menu našim klientom nevyplynula povinnosť aktívne vykonať žiadne úkony. Taktiež deklarujeme, že v súvislosti s prechodom na novú menu nedôjde k zvyšovaniu poistného. V súvislosti s bezproblémovým prechodom na euro sme pre Vás zabezpečili:

• duálne zobrazovanie finančných vyjadrení (hodnôt) vo Vašej zmluve v tvare SKK/EUR v súlade s platnou legislatívou, a to od 24. 8. 2008,
• duálne zobrazovanie finančných vyjadrení (hodnôt) vo Vašej zmluve od 1. 1. 2009 v tvare EUR/SKK, pričom v súlade s legislatívou plní hodnota vyjadrená v SKK už len informatívnu funkciu
• v súlade s generálnym zákonom používa KOOPERATIVA pri duálnom zobrazovaní v mene euro matematické zaokrúhľovanie na najbližší eurocent. Prepočet je realizovaný stanoveným konverzným kurzom 1 EUR = 30,1260 SKK

Poisťovňa KOOPERATIVA ubezpečuje svojich klientov, že k prípravám a realizácii prechodu na novú menu pristupovala zodpovedne. Všetky súvisiace činnosti sú a boli realizované na základe výsledkov tímu analytikov, ktorí posudzovali dopad zavádzania novej meny na poisťovňu. Náš eurotím zodpovedne koordinuje a realizuje práce súvisiace so zavedením novej meny na všetkých úrovniach riadenia a výkonu poisťovne.

Našou prioritou je plná informovanosť klientov, aktívna komunikácia vo všetkých bodoch predaja a vysoká kvalita služieb, čím zabezpečíme, aby každý náš existujúci, ale i potenciálny zákazník mal presné a včasné informácie o tomto významnom akte v oblasti finančníctva. Na účel dosiahnutia čo najvyššej kvality servisu aj v súvislosti s prechodom na euro sme vyškolili všetkých interných zamestnancov a spolupracovníkov externej obchodnej siete. KOOPERATIVA, na základe  výsledkov preverenia vedomostí vyškolených deklaruje, že všetci pracovníci nadobudli také znalosti, aby mohli zodpovedne a bezchybne plniť svoje pracovné povinnosti a poskytovať kvalitné poradenstvo klientom.

KOOPERATIVA poisťovňa, a.s. Vienna Insurance Group sa prostredníctvom Slovenskej asociácie poisťovní prihlásila k Etickému kódexu pre zavedenie eura, ktorý bol vytvorený v spolupráci so splnomocnencom vlády pre zavedenie eura v SR a Podnikateľskej aliancie Slovenska.